Verzending en retourbeleid

Snelle, betrouwbare verzending met flexibel retourrecht.

Verzendingsgegevens

Uw pakket wordt verzonden binnen 1-2 werkdagen na bevestiging. U ontvangt een tracking-nummer.

We verzenden naar alle plaatsen in Nederland via een betrouwbare bezorgpartner.

Contant of per kaart bij ontvangst. Geen vooruitbetaling nodig.

Uw bestelling wordt zorgvuldig verpakt in duurzame materialen.

U hebt 14 kalenderdagen om uw aankoop terug te sturen, tenzij u niet tevreden bent. Dit recht geldt voor alle aankopen in Nederland.

Stuur een e-mail naar info@shouldersecoon.world met uw ordernummer en reden voor retour.
U ontvangt een retourinstelling met adres en RMA-nummer.
Pak het product veilig in en stuur het retour.
Na ontvangst controleren we het product en verwerken uw terugbetaling.

Onopen verpakkingen: Volledige terugbetaling inclusief originele verzendkosten.
Geopende verpakkingen: Geaccepteerd onder hygiënestandaarden. Ons team beoordeelt elk geval individueel.
Beschadigde items: Neem direct contact op. Wij regelen vervanging of terugbetaling.

Terugbetalingen worden verwerkt binnen 14 werkdagen na ontvangst van de retour.

Verzendkosten voor retour zijn voor uw rekening, tenzij het gaat om een fout van onze kant. Beschadigde items worden gratis vervangen.

U betaalt pas na ontvangst van uw pakket.

Uw bestelling wordt verzonden met een volledige teruggaargarantie.

Onze klantenservice helpt graag met uw vragen. Bel of email ons.

Uw pakket wordt verzonden binnen 1-2 werkdagen na bevestiging. U ontvangt een tracking-nummer zodat u uw pakket kunt volgen.

Ja, u kunt uw bestelling annuleren voordat het is verzonden. Neem contact op met onze klantenservice.

Neem onmiddellijk contact op. We zullen het pakket gratis vervangen of uw geld terugbetalen.